Envio
Atualmente, oferecemos envio apenas para as seguintes regiões:
- Todos os países da União Europeia (UE)
- Países da Área Econômica Europeia (EEE)
- Suíça
ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO ELE SERÁ ENVIADO?
Por favor, permita 1 a 2 dias úteis de processamento e tempo de produção para o envio do seu pedido.
QUAL É O TEMPO DE ENVIO?
Tempo médio: 4 a 12 dias úteis.
Nota: Envio para Grécia pode levar um pouco mais de tempo do que o habitual (geralmente 12 a 20 dias úteis) devido a procedimentos alfandegários e condições geográficas.
Há circunstâncias fora de controle (desastres naturais, feriados, clima, etc.) que podem causar atrasos no envio. Embora a maioria dos pacotes chegue no prazo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas transportadoras possam enfrentar. Por esse motivo, não garantimos o horário exato de entrega; a questão da entrega é responsabilidade da empresa de transporte.
POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?
Você pode cancelar seu pedido sem penalidade! Você deve cancelar seu pedido dentro de 24 horas após criá-lo para que o cancelamento seja aplicado. Se o item já tiver sido enviado, tudo o que você precisa fazer é nos enviar um e-mail com o assunto "CANCELAR".
DIGITEI UM ENDEREÇO INCORRETO!
Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente seu endereço de forma errada, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e nos fornecer as informações corretas. Notifique-nos imediatamente por e-mail. Se o endereço estiver errado, podemos corrigir isso dentro de 24 horas.
MEU ITEM CHEGOU DANIFICADO
Enviamos todos os itens com embalagem extra. Apesar disso, nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1000 produtos chega danificado devido a maus-tratos no serviço postal.
Se isso acontecer com você, entre em contato conosco com:
- Seu número do pedido.
- Uma foto do produto danificado.
Assim que recebermos as informações necessárias, emitiremos um reembolso total para o seu método de pagamento original.
Envio e Impostos de Importação
Os clientes são exclusivamente responsáveis por quaisquer direitos alfandegários, impostos de importação ou outras taxas que possam ser aplicadas ao enviar para o seu país. Essas cobranças são impostas pelas autoridades locais e não são coletadas ou controladas pela UnlimitedZaks.
TENHO UMA PERGUNTA QUE NÃO FOI RESPONDIDA, VOCÊ PODE ME AJUDAR?
Se ainda não conseguimos responder à sua pergunta, sinta-se à vontade para nos contatar e faremos o máximo para responder dentro de 24 horas :)
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