Politique d’expédition

Politique d’expédition Nous proposons actuellement la livraison uniquement vers les régions suivantes : Tous les pays de l’Union Européenne (UE) Les pays de l’Espace Économique Européen (EEE) La Suisse J’AI PASSÉ UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ? Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables de traitement et de préparation avant l’expédition de votre commande. QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ? Délai moyen : 4 à 12 jours ouvrables. Il existe des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, jours fériés, conditions météorologiques, etc.) qui peuvent entraîner des retards de livraison. La plupart des colis arrivent dans les délais, mais il peut arriver que les transporteurs rencontrent des imprévus. Pour cette raison, nous ne garantissons pas de délai de livraison exact ; les problèmes de livraison relèvent de la responsabilité de la société de transport. PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ? Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! L’annulation doit être effectuée dans un délai de 24 heures après la création de la commande. Si l’article a déjà été expédié, il ne pourra plus être annulé. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec l’objet « ANNULATION ». J’AI SAISI UNE ADRESSE INCORRECTE ! Si vous avez mal orthographié ou auto-rempli votre adresse de manière incorrecte, répondez simplement à l’e-mail de confirmation de commande en indiquant les bonnes informations. Veuillez nous en informer immédiatement par e-mail. Nous pouvons corriger l’adresse dans un délai de 24 heures. MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ Nous expédions chaque article avec une protection supplémentaire. Malgré cela, environ 1 produit sur 1000 peut arriver endommagé à cause d’une mauvaise manipulation par le service postal. Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec : Votre numéro de commande Une photo du produit endommagé Dès réception de ces informations, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre mode de paiement initial. Livraison internationale & droits de douane Les clients sont seuls responsables de tous droits de douane, taxes d’importation ou autres frais éventuels appliqués dans leur pays. Ces frais sont imposés par les autorités locales et ne sont ni perçus ni contrôlés par UnlimitedZaks. J’AI UNE QUESTION QUI N’A PAS TROUVÉ RÉPONSE, POUVEZ-VOUS M’AIDER ? Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous faisons de notre mieux pour répondre dans un délai de 24 heures. 📧 Email : info@unlimitedzaks.store 📱 WhatsApp : +31 97010269980