Politique d’expédition

Nous proposons actuellement la livraison uniquement vers les régions suivantes :

- Tous les pays de l'Union européenne (UE)
- Pays de l'Espace économique européen (EEE)
- Suisse

JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables de traitement et de production pour que votre commande soit expédiée. 
COMBIEN DE TEMPS DURE LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Délai moyen : 4 à 12 jours ouvrables.

Remarque: Livraison vers Grèce peut prendre légèrement plus de temps que d'habitude (généralement 12 à 20 jours ouvrables) en raison des procédures douanières et des conditions géographiques.

Il existe des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, vacances, météo, etc.) qui peuvent entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à l'heure, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent rencontrer. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; la responsabilité de la livraison incombe à la société de transport.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa création pour que l'annulation soit prise en compte. Si l'article a déjà été expédié, il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec l'objet "ANNULER".
J'AI SAISI UNE ADRESSE INCORRECTE !
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse de manière incorrecte, il vous suffit de répondre à votre e-mail de confirmation de commande et de nous fournir les bonnes informations. Informez-nous immédiatement par e-mail. Si l'adresse est incorrecte, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.
MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ 
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison de mauvais traitements par le service postal.
Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec :
    - Votre numéro de commande.
    - Une photo du produit endommagé.
Une fois que nous aurons reçu les informations nécessaires, nous émettrons un remboursement intégral remboursement vers votre méthode de paiement d'origine.

 Frais de livraison et droits de douane

Les clients sont entièrement responsables de tous les droits de douane, taxes à l'importation ou autres frais qui peuvent s'appliquer lors de l'expédition vers leur pays. Ces frais sont imposés par les autorités locales et ne sont ni perçus ni contrôlés par UnlimitedZaks.

J'AI UNE QUESTION QUI N'A PAS ÉTÉ RÉPONDUE, POUVEZ-VOUS M'AIDER S'IL VOUS PLAÎT ?
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