Terugbetalingsbeleid

Voorwaarden voor restitutie en retournering

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2025

Welkom bij UnlimitedZaks. We willen dat je dol bent op je aankoop. Als er iets niet in orde is, legt dit beleid uit hoe retourneringen, ruilacties en terugbetalingen werken.

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen. 

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen en ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of bewijs van aankoop nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@unlimitedzaks.store

If your return is accepted, we’ll send you a  return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. 

Je kunt ons altijd voor vragen over retourneren contacteren via info@unlimitedzaks.store

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en rechtzetten.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en verzorgingsproducten (zoals cosmetica). We accepteren ook geen retours voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over een specifiek artikel.

Helaas kunnen we geen retours accepteren op uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Houd er rekening mee dat alle bestellingen geplaatst onder Bundle & Save-aanbiedingen definitief zijn en niet retourneerbaar of omruilbaar, behalve in gevallen van beschadigde artikelen of onjuiste bestellingen.

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is om het artikel dat je hebt terug te sturen, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Ondanks het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen en ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte brengen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en verwerkt. In sommige gevallen kan UnlimitedZaks een volledige terugbetaling verstrekken zonder dat de retour van het artikel vereist is. U wordt hiervan op de hoogte gesteld als dit van toepassing is op uw bestelling.

In sommige gevallen kan UnlimitedZaks een volledige terugbetaling zonder dat de retour van het artikel vereist is van het artikel verstrekken. Als dit van toepassing is op uw bestelling, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

 Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@unlimitedzaks.store

Of stuur ons een bericht via WhatsApp: +31 97010269980