Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2025

Benvenuti in Unlimitedzaks. Vogliamo che ami il tuo acquisto. Se qualcosa non va, questa politica spiega come funzionano resi, cambi e rimborsi.

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. 

Per essere idoneo per un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette, e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@unlimitedzaks.store

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati. 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo info@unlimitedzaks.store

Danni e problemi
Si prega di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi riguardo al tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Si prega di notare che tutti gli ordini effettuati nell'ambito delle offerte 'Bundle & Save' sono finali e non rimborsabili né scambiabili, salvo nei casi di articoli danneggiati o ordini errati.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che vuoi è restituire l'articolo che hai e, una volta che il reso è stato accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con i tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo affinché la tua banca o società di carte di credito elabori e registri il rimborso. In alcuni casi, Unlimitedzaks può emettere un rimborso completo senza richiedere la restituzione dell'articolo. Ti avviseremo se ciò si applica al tuo ordine.

In alcuni casi, Unlimitedzaks può emettere un rimborso completo senza richiedere la restituzione dell'articolo. Se ciò si applica al tuo ordine, ti avviseremo.

 Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a:

Email: info@unlimitedzaks.store

Oppure inviaci un messaggio tramite WhatsApp: +31 97010269980