Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2025

Willkommen bei Unlimitedzaks. Wir möchten, dass Sie Ihre Kaufentscheidung lieben. Wenn etwas nicht stimmt, erklärt diese Richtlinie, wie Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen funktionieren.

Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu beginnen, können Sie uns kontaktieren unter info@unlimitedzaks.store

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. 

Sie können uns jederzeit für Rückfragen zur Rückgabe kontaktieren unter info@unlimitedzaks.store

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn die Ware defekt, beschädigt ist oder Sie die falsche Ware erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht zurückgebare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die im Rahmen von Bundle & Save-Angeboten getätigt wurden, endgültig sind und weder zurückgenommen noch umgetauscht werden können, außer bei beschädigten Artikeln oder falschen Bestellungen.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf des neuen Artikels zu tätigen.

Europäische Union 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet des Obigen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und einträgt. In einigen Fällen kann Unlimitedzaks eine vollständige Rückerstattung ausstellen, ohne dass die Rücksendung des Artikels erforderlich ist. Wir werden Sie benachrichtigen, falls dies für Ihre Bestellung gilt.

In einigen Fällen kann Unlimitedzaks eine volle Rückerstattung ohne Rückgabe des Artikels ausstellen. Falls dies auf Ihre Bestellung zutrifft, werden wir Sie benachrichtigen.

 Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@unlimitedzaks.store

Oder senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp: +31 97010269980