Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2025

Willkommen bei UnlimitedZaks. Wir möchten, dass Sie Ihre Kaufentscheidung lieben. Wenn etwas nicht stimmt, erklärt diese Richtlinie, wie Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen funktionieren.

Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Artikel eine Rückgabe beantragen können. 

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu beginnen, können Sie uns kontaktieren unter info@unlimitedzaks.store

If your return is accepted, we’ll send you a  return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. 

Sie können uns jederzeit für Rückfragen zur Rückgabe kontaktieren unter info@unlimitedzaks.store

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht zurückgebare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen im Rahmen von Bundle & Save-Angeboten endgültig sind und weder zurückgegeben noch umgetauscht werden können, es sei denn, die Artikel sind beschädigt oder die Bestellung ist fehlerhaft.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf des neuen Artikels zu tätigen.

Europäische Union 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet des Obigen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Sie wissen lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und einträgt. In einigen Fällen kann UnlimitedZaks eine vollständige Rückerstattung gewähren, ohne dass die Rücksendung des Artikels erforderlich ist. Sie werden benachrichtigt, falls dies für Ihre Bestellung gilt.

In einigen Fällen kann UnlimitedZaks eine vollständige Rückerstattung ohne Rückgabe des Artikels des Artikels ausstellen. Falls dies für Ihre Bestellung zutrifft, werden wir Sie benachrichtigen.

 Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@unlimitedzaks.store

Oder senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp: +31 97010269980